Политика в отношении обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 08 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин lunarettadecor.ru (далее — «Магазин», «мы») может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Магазина.

Использование сайта Магазина означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами добровольно:

  • Фамилия, имя, отчество;

  • Контактный телефон;

  • Адрес электронной почты;

  • Адрес доставки (регион, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс);

  • Данные о заказах (выбранные товары, сумма, дата).

2.2. Данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес;

  • Данные user-agent браузера и тип устройства;

  • Файлы cookie и идентификаторы сессии;

  • Информация о посещённых страницах и действиях на сайте (просмотры товаров, добавление в корзину).

2.3. Платёжные данные:

Обработка платежей осуществляется через платёжных партнёров. Мы не храним полные данные банковских карт на своих серверах. Данные передаются непосредственно платёжному провайдеру в зашифрованном виде.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для следующих целей:

  • Оформление и выполнение заказов: обработка заявки, комплектация, доставка товара, связь с покупателем по вопросам заказа;

  • Обратная связь: ответы на обращения, уведомления о статусе заказа, решение спорных ситуаций;

  • Улучшение работы Магазина: анализ обезличенной статистики посещаемости, оптимизация ассортимента и интерфейса;

  • Маркетинг (только с отдельного согласия): отправка информационных и рекламных рассылок о новых товарах и акциях. Вы можете отказаться от рассылок в любой момент.

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

4.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем следующие категории cookie:

 
 
Категория Назначение Срок хранения
Обязательные Работа корзины, авторизация, сохранение сессии, безопасность, сохранение выбора cookie Сессия / до 1 года
Функциональные Запоминание языка, региона, настроек отображения До 1 года
Аналитические Сбор обезличенной статистики (Яндекс.Метрика) До 2 лет
Маркетинговые Показ релевантной рекламы, ретаргетинг (Яндекс.Директ) До 1 года

4.2. Обязательные cookie устанавливаются без отдельного согласия, так как необходимы для работы сайта. Остальные категории — только с вашего согласия, которое вы можете дать или отозвать через баннер cookie или настройки браузера.

4.3. Отключение cookie может нарушить работу корзины, личного кабинета и оформления заказа.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Службы доставки: для передачи заказа мы сообщаем имя, адрес и телефон получателя;

  • Платёжные провайдеры: для проведения оплаты;

  • Сервисы аналитики: Яндекс.Метрика обрабатывает обезличенные данные о посещениях в соответствии со своей политикой конфиденциальности;

  • Требование закона: по запросу уполномоченных государственных органов.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен уполномоченными сотрудниками.

6.2. Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований налогового и бухгалтерского законодательства 3 года.

6.3. Данные для маркетинговых рассылок хранятся до отзыва согласия.

6.4. Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа, резервное копирование.

7. Ваши права

Вы имеете право:

  • Запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;

  • Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;

  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на [lunaretta@yandex.ru];

  • Отказаться от рекламных рассылок, перейдя по ссылке «Отписаться» в любом письме.

Для реализации прав направьте запрос с адреса электронной почты, указанного при регистрации или оформлении заказа, на [lunaretta@yandex.ru].

8. Данные несовершеннолетних

Магазин не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если такие данные были предоставлены без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

9. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

Оператор: [ООО "ЛЮНАРЕТТА"]
ИНН: [7725793783]
ОГРН/ОГРНИП: [1137746484150]
Адрес: [119119, г. Москва, муниципальный округ Гагаринский, Ленинский проспект, д. 42, корпуса 1–2–3, помещение 2/1]
Email: [lunaretta@yandex.ru]
Телефон: [+79175647575]